一個(gè)對(duì)用戶和搜索引擎都很友好的網(wǎng)站將會(huì)為訪問(wèn)者和企業(yè)本身都帶來(lái)好處。對(duì)訪問(wèn)者來(lái)說(shuō)，好處是能夠更輕松、高效地達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)獲得很高的滿意度。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，好處是能夠提升網(wǎng)站流量、潛在客戶數(shù)量和銷售業(yè)績(jī)，以及擁有更多滿意的用戶。

 

忽視或降低搜索可用性將會(huì)給企業(yè)造成巨大損失，不僅會(huì)影響銷售和形象，還會(huì)引發(fā)顧客投訴、增加廣告和人員開(kāi)支。如果網(wǎng)站的內(nèi)容很難查找，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生以下的損失。

如果人們發(fā)現(xiàn)很難找到自己需要的內(nèi)容，他們將不再使用你的網(wǎng)站。當(dāng)人們需要做選擇時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)傾向于最簡(jiǎn)單的那個(gè)選項(xiàng)。這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上尤其普遍，因?yàn)槟阒恍椟c(diǎn)擊一兩下就能前往其他可能對(duì)用戶更友好的網(wǎng)站。

如果人們認(rèn)為某個(gè)網(wǎng)站中沒(méi)有自己想要的內(nèi)容，他們就會(huì)迅速離棄這個(gè)網(wǎng)站，而不會(huì)把商品加入購(gòu)物車，不會(huì)為產(chǎn)品寫(xiě)評(píng)論，也不會(huì)加入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。而且，由于他們記住了這是一個(gè)用戶體驗(yàn)很差的網(wǎng)站，基本上也不會(huì)再訪問(wèn)它。而這些都是因?yàn)椋?/p>

·他們根本找不到自己想要的內(nèi)容；
·網(wǎng)站把找尋過(guò)程弄得很麻煩；
·找到的內(nèi)容并不是他們想要的。

如果人們必須使用某個(gè)很難用的網(wǎng)站才能找到想要的內(nèi)容，他們會(huì)盡可能少地使用這個(gè)網(wǎng)站。

如果某個(gè)網(wǎng)站對(duì)用戶并不友好，即使他們需要其中的內(nèi)容，他們也會(huì)盡可能不使用它。訪問(wèn)者常常會(huì)為了不使用這些網(wǎng)站而想出詳細(xì)的應(yīng)對(duì)方案，并與其他人分享。

比如說(shuō)，我們常常看到人們使用Google來(lái)直接搜索并打開(kāi)某個(gè)網(wǎng)站的某個(gè)特定頁(yè)面，原因就是網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜，或者URL(網(wǎng)頁(yè)地址)過(guò)于難記。

如果你的網(wǎng)站很難讓人找到想要的內(nèi)容，就會(huì)浪費(fèi)訪客寶貴的時(shí)間。

如果網(wǎng)站對(duì)用戶和搜索引擎都不怎么友好，那么訪問(wèn)者就得花費(fèi)不必要的時(shí)間來(lái)尋找想要的信息。他們會(huì)花更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)如何使用你的網(wǎng)站，而那些他們不常執(zhí)行的任務(wù)也會(huì)需要更長(zhǎng)時(shí)間才能完成，同時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致更多錯(cuò)誤。

網(wǎng)站需要更多的修改和優(yōu)化。

如果在為網(wǎng)站制定需求、設(shè)計(jì)或編程時(shí)沒(méi)有考慮到搜索者的需求和能力，那么該網(wǎng)站很可能會(huì)在后期需要更多的修改和優(yōu)化。結(jié)果呢?企業(yè)不得不安排更多的員工和時(shí)間，以便彌補(bǔ)網(wǎng)站本應(yīng)在發(fā)布之前就解決的問(wèn)題。

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