小米手機從未面世之日起，就成為了話題關(guān)注的焦點。爭議的焦點也多集中三點，一是小米手機的噱頭式宣傳，包括雇傭水軍的質(zhì)疑，二是營銷上刻意營造的缺貸現(xiàn)象，在模仿蘋果饑餓營銷的同時，有故意調(diào)消費者胃口的嫌疑；三是對手機質(zhì)量的質(zhì)疑。

營銷方式：純網(wǎng)絡(luò)銷售饑餓式營銷

小米手機的銷售方式是純網(wǎng)絡(luò)銷售，所以任何交易都要通過小米官網(wǎng)進行。小米10月份開始正式銷售一直是靠預(yù)訂號購買，害苦了那些沒有拿到預(yù)訂碼的粉絲。第一次公開發(fā)售在凌晨，3小時內(nèi)便售罄，這讓大多數(shù)“米粉”在睡夢中就失去了與小米見面的機會。一月4日下午1點，小米手機開始再一次放量銷售，其官網(wǎng)隨即出現(xiàn)網(wǎng)頁難打開、支付成功不顯示等現(xiàn)象，“怎么刷也刷不開，根本登錄不上去。”最后仍然讓大部分“米粉”鎩羽而歸。“三小時狂歡”的銷售記錄成為小米公司又一個宣傳的噱頭，然而留下的卻是微博和論壇中“米粉”失望的嘆息。與小米公司創(chuàng)始人雷軍在微博上一次次道歉的消息。

研發(fā)模式：60萬“米粉”共同參與

小米手機在短時間內(nèi)迅速聚攏人氣的法寶就是MIUI手機操作系統(tǒng)和手機社交工具--米聊。讓“米粉”參與手機系統(tǒng)的開發(fā)，是“用互聯(lián)網(wǎng)的方式做手機”的第一步。小米手機融合60萬“米粉”的意見，打造出了一款最符合中國人使用的手機，這樣的噱頭足以讓對蘋果高價“望洋興嘆”對諾基亞“不跟隨”的手機發(fā)燒友們摩拳擦掌了。有了這60萬“米粉”區(qū)區(qū)10萬臺手機還不夠“米粉”們?nèi)揽p的。

售后服務(wù)：7家小米之家服務(wù)站

對于如此瘋狂的銷售情況來看，當用戶開始使用，手機出現(xiàn)一些大大小小的問題的時候，小米手機是否能夠頂?shù)淖閿?shù)不少的售后維修，怎樣能夠保住小米手機自面世以來的“好口碑”？！這就是小米應(yīng)該抓緊時間解決的問題了，小米手機的售后配置并不完善，截至2011年12月，小米在全國一共開通了7家小米之家服務(wù)站。這些服務(wù)站基本上是集中在11月、12月建立的，這樣的售后維修網(wǎng)點的配置估計是難以保證售后服務(wù)這一塊口碑的。

對此問題，雷軍公開承諾，“我們將力爭在2012年一季度有30個城市的小米之家”，小米手機將進入愛施德全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如果雷軍的承諾可以如期兌現(xiàn)，無疑會為小米手機贏得更多的口碑。但是如果沒有兌現(xiàn)從一開始的饑餓營銷到售后承諾難以兌現(xiàn)，用戶積怨已深。恐怕小米手機的好口碑也會功虧一簣！

網(wǎng)友曬小米手機優(yōu)缺點 系統(tǒng)不穩(wěn)定和QQ等沖突

2012年11日13時，小米手機第三輪瘋狂搶購已經(jīng)開始了。對于已經(jīng)拿到小米的朋友來說，及時體驗它的性能是很大的樂趣。一些網(wǎng)友在體驗過幾天后，在網(wǎng)上爆出了小米手機與iPhone等相比所具有的優(yōu)缺點。認真看完這些，你還敢買嗎？

不用小米了，換回iphone。說下小米的優(yōu)點：MIUI的確是最適合中國習(xí)慣的，雖然花哨功能很多，但是其實我最看重的就是打電話發(fā)短信查找聯(lián)系人非常方便。電池不錯，比iphone給力，一天用下來，可以剩30%。導(dǎo)航定位精準，比iphone強很多。下條微博說缺點。

小米手機缺點：系統(tǒng)不穩(wěn)定，就算是穩(wěn)定版，原裝自帶的qq總是沖突，我經(jīng)常使用的weico微博一天至少五次出現(xiàn)米兔修理界面，其他程序穩(wěn)定性還好。第二是觸控不精準，打字非常愛出錯，比較小的熱點也按不準，按道理屏幕大應(yīng)該比iphone好，但是卻差很多，我的手不大。

小米手機缺點：第三照相效果不行，不能瞎忽悠像素，還是要做好光學(xué)鏡頭。第四硬件背部設(shè)計丑。第五屏幕陣列在沒有打開顯示的情況下非常容易看到陣列。總體來說小米是不錯手機比傳統(tǒng)聯(lián)想tcl步步高酷派等好太多。但是我看不慣小米總是過度炒作忽悠的嘴臉。小米好運。三年以后熱潮褪去，才知誰在裸泳。

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